O universo do suporte técnico e da gestão de serviços de TI pode gerar dúvidas quando se trata de definir claramente os conceitos de Help Desk, Service Desk e Central de Serviços. Embora essas expressões sejam muitas vezes usadas como sinônimos, cada...
24 Outubro 2025Em um mercado onde eficiência operacional e retorno sobre investimento são imperativos, a Constat se destaca ao oferecer soluções que vão além da simples economia. Com mais de 30 anos de experiência, a empresa desenvolveu um portfólio robusto de...
14 Julho 2025O Service Desk traz uma proposta de valor para unidades de serviços, como as de TI, mais eficientes e sustentáveis, otimizando a gestão de incidentes, aprimorando a satisfação do usuário e melhorando a produtividade das equipes. Ao centralizar o atendimento...
06 Setembro 2024O Service Desk tem se consolidado como uma proposta de valor crucial para empresas que desejam otimizar suas operações de TI. Um Service Desk bem estruturado proporciona uma interface centralizada para resolver problemas, melhorar a comunicação interna e garantir a...
02 Setembro 2024Um Service Desk eficiente é crucial para oferecer suporte de qualidade e otimizar recursos. Além de melhorar a satisfação do cliente, a redução de custos e aumento de produtividade ao centralizar e gerenciar demandas de suporte de forma eficaz também...
09 Agosto 2024Um bom Service Desk é essencial para empresas que buscam oferecer um atendimento de qualidade aos seus clientes. Com a crescente demanda por serviços de TI, é importante garantir que a equipe responsável pelo suporte técnico esteja preparada para lidar com...
05 Agosto 2024No ambiente corporativo contemporâneo, a tecnologia desempenha um papel fundamental na manutenção da eficiência e produtividade das operações. Dentro desse cenário, as licenças Microsoft se destacam como uma peça central, oferecendo...
25 Julho 2024No ambiente corporativo moderno, a tecnologia é a espinha dorsal que sustenta operações eficientes e produtivas. Entre as várias soluções tecnológicas, as licenças Microsoft ocupam um papel central em muitas organizações,...
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