Como o BPO pode aumentar eficiência e reduzir custos no mercado atual?20220119110757
Como o BPO pode aumentar eficiência e reduzir custos no mercado atual?
O Business Process Outsourcing (BPO) é a terceirização de processos de negócios. Um modelo que pode ser utilizado para potencializar os resultad...
O que é para quem é a automação predial?20210121142526
O que é para quem é a automação predial?
21 de janeiro de 2021automação predial, automação residencial, automation, constat, constat automação, internet das coisas, IoT, projetos0 comentários
Automação predial é, antes de mais nada, inteligência aplicada a ambientes, sejam estes residenciais, empresariais/industriais ou de data center. ...
Automação e Integração com equipes de campo: como conciliar esses mundos?20200826165342
Automação e Integração com equipes de campo: como conciliar esses mundos?
26 de agosto de 2020atendimento, BPO, constat, field teams, gestão, processos, service desk0 comentários
Em toda operação de atendimento, sabemos que nem toda demanda é solucionável de forma remota, seja por limitações de escopo, falha em acesso rem...
4 maneiras pelas quais o BPO pode transformar a sua empresa20200819104517
4 maneiras pelas quais o BPO pode transformar a sua empresa
19 de agosto de 2020BI, BPO, eficiência operacional, gestão de processos, outsourcing, produtividade, redução de custos, terceirização0 comentários
Quando falamos da terceirização de processos de negócio – o famoso BPO – não estamos falando de uma novidade no mundo empresarial. À ...
LGPD: onde você está, onde deve chegar e do que precisará para estar preparado20200731153100
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31 de julho de 2020compliance, constat, dados, legislação, LGPD, processos, proteção de dados, segurança da informação, transformação digital0 comentários
A definição sobre a vigência da nova Lei de Proteção de Dados (LGPD) foi fonte de inúmeras confusões, dadas as constantes mudanças de datas em...
Definir objetivos é básico, alcançá-los é método. Conheça a gestão por indicadores20200722161622
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22 de julho de 2020constat, enterprise, gestão, gestao de qualidade, indicadores, KPI, projetos, ti0 comentários
A Gestão de Qualidade – ou Gestão por Indicadores, se preferir – é elemento crucial para assegurar a excelência de processos em uma organizaç...
Selecionar, comandar e gerir pessoas não é uma arte, é expertise20200703163835
Selecionar, comandar e gerir pessoas não é uma arte, é expertise
3 de julho de 2020BPM, EAD, equipes, gestao de pessoas, management, pessoas, treinamento0 comentários
O primeiro passo para que um projeto dê certo é a escalação do time ideal para executá-lo. Funções, etapas, entregas, medições: tudo depende ...
Conhecer o gap real, definir a solução ideal: a receita para projetos bem-sucedidos20200625163724
Conhecer o gap real, definir a solução ideal: a receita para projetos bem-sucedidos
Talvez você já tenha ouvido a frase “cuidado com aquilo que você deseja, pois pode se realizar”. Mas, o que pode haver de errado em realizar um...