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Atendimento
BPO Constat: performance, governança e crescimento sustentável
Em um cenário cada vez mais dinâmico, escalar operações sem perder controle se tornou um dos maiores desafios das empresas. Nesse contexto, o BPO Constat se consolida como um verdadeiro aliado estratégico.
Mais do que terceirização, entregamos eficiência, gestão inteligente e escalabilidade real. Do atendimento ao backoffice de TI, passando pelos processos de negócio, a Constat atua de ponta a ponta.
Com metodologia, tecnologia e pessoas especializadas, o BPO ganha outro nível.
A operação deixa de ser um gargalo e passa a ser um motor de crescimento.
Indicadores claros, SLAs bem definidos e governança fazem parte do modelo.
Tudo isso com foco total em resultado e experiência.
A Constat assume a complexidade para que sua empresa foque no core do negócio.
Menos custos invisíveis, mais previsibilidade.
Menos improviso, mais performance.
O Full BPO Constat é pensado para crescer junto com a sua operação.
Seja em TI, atendimento ou processos corporativos, a lógica é a mesma: eficiência contínua.
Escalar sem perder qualidade deixa de ser promessa e vira prática. Descubra como transformar operações em vantagem competitiva:
Reunimos as vozes da Constat para contar, em um podcast leve e informativo, como é o Jeito Constat, como trabalhamos, agimos e como entendemos que a experiência do cliente começa muito antes do atendimento final.
Em um dos episódios, nossa Gerente de Gestão de Pessoas, Patrícia Corso, conecta cultura, comportamentos internos, desenvolvimento de líderes e colaboradores e o papel das pessoas na entrega de valor em um 2025 mais exigente.
Já Renata Eckert, Supervisora Administrativa, revela como organização, supervisão, metas claras e ganhos operacionais fortalecem a marca e fazem o cliente se sentir bem assistido no dia a dia.
Na visão de Daniele Boeira, Supervisora de Seguros, confiança se constrói com previsibilidade, segurança e uma área de seguros que atua como extensão direta da credibilidade da Constat.
Claiton Krieger, Gerente de Serviços, aprofunda como ajustes operacionais, comunicação constante e gestão de serviços transformam a operação em valor percebido e fidelidade para 2025.
Enquanto isso, Samuel Toniazzo, Coordenador de Contratos, mostra como coordenação, contratos bem estruturados e prioridades claras evitam ruídos e reforçam relações comerciais sólidas.
Os episódios provocam reflexões sobre cultura, processos e escolhas estratégicas.
Tudo apresentado de forma leve, prática e conectada à realidade.
Não é teoria: é bastidor, decisão e atitude.
É gente falando de gente. É operação falando de valor. É confiança sendo construída diariamente.
Dê o play e descubra como a Constat transforma gestão em relacionamento.
Dica de Livro: The Sovereign Individual: Mastering the Transition to the Information Age
Uma leitura que pode transformar sua visão sobre o futuro do trabalho, economia e poder no contexto digital. Escrito por James Dale Davidson e Lord William Rees-Mogg, o livro mergulha nas grandes transições históricas e revela como a era da informação redefine a soberania individual e as estruturas tradicionais de poder.
Com insights profundos, explica como a tecnologia está moldando novas formas de liberdade, autonomia e oportunidades para indivíduos e organizações.
Ideal para líderes, empreendedores, estrategistas e curiosos pelo impacto da tecnologia na sociedade.
As ideias provocativas desafiam modelos estabelecidos e inspiram pensamento crítico sobre o futuro. Sem dúvida, uma obra que pode ser um divisor de águas no seu repertório de conhecimento.
Previsão do Tempo
No fim de semana, o tempo deve variar entre sol, nuvens e possibilidade de chuva, com temperaturas elevadas típicas do verão. No sábado, o dia começa com sol e nuvens, com calor à tarde e chance de pancadas isoladas de chuva ou temporais mais tarde, e as ficam próximas dos 30 °C ou mais, com mínimas à noite em torno dos 23 °C. No domingo, a tendência é de sol com muitas nuvens e chuva em alguns períodos, especialmente no fim da tarde e à noite.
Descubra a previsão do tempo para a sua cidade aqui.
