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18 Abril 2025A transformação dos negócios passa, cada vez mais, por uma decisão estratégica: o que sua equipe interna deve fazer, e o que pode ser entregue a parceiros que dominam a operação com profundidade? Essa pergunta norteia o modelo de Business Process...
17 Abril 2025Introdução O que é terceirização estratégica e como ela difere da terceirização tradicional A terceirização estratégica vai muito além da simples delegação de tarefas para reduzir custos operacionais....
16 Abril 2025Introdução O papel do BPO na gestão eficiente de demandas complexas O BPO (Business Process Outsourcing) é fundamental para a gestão eficiente de demandas complexas, especialmente em ambientes onde os processos burocráticos e operacionais podem se tornar...
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09 Abril 2025Introdução ao Case Visão geral da empresa Constat A Constat é uma empresa referência no setor, conhecida por sua inovação e excelência operacional. Ao longo dos anos, a organização construiu uma sólida...
07 Abril 2025O segmento de terceirização de processos de negócios (BPO) deve crescer 9,6% de 2024 a 2030, segundo estudos globais. Uma expansão movida pelos benefícios que esse modelo oferece, como maior flexibilidade, redução de custos e aumento na qualidade dos...
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